Avviso importante – 31 Marzo 2020

Informiamo i gentili clienti che le spedizioni vengono regolarmente programmate e che, a causa di un elevato numero di ordini, non si escludono possibili ritardi nei ritiri della merce presso le nostre sedi.

Le attività di consegna nelle province di Bergamo e Brescia sono nuovamente ristabilite.

Vi comunichiamo inoltre che le autorità regionali hanno emesso un’ordinanza che dispone il blocco della circolazione da e per: Medicina (BO), Elice (PE), Castiglione Messer Raimondo (TE), Montefino (TE), Arsita (TE), Bisenti (TE), Castilenti (TE), Riccia (CB), Fondi (LT), Ariano Irpino (AV), Sala Consilina (SA), Caggiano (SA), Polla (SA), Atena Lucana (SA), Rogliano e Santo Stefano di Rogliano (CS), San Lucido (CS), Montebello Jonico (RC), Serra San Bruno (VV), Moliterno (PZ), Auletta (SA). Pertanto, vi invitiamo temporaneamente a non effettuare ordini destinati a queste località.

Per tutte le altre destinazioni non si esclude che le consegne potrebbero subire dei ritardi. E’ comunque di nostro interesse monitorare l’andamento delle spedizioni e aggiornarvi nel caso in cui si dovessero verificare importanti cambiamenti.

Tempi e costi di spedizione

Ad ordine concluso e pagamento ricevuto la merce acquistata viene affidata al corriere entro 2-3 giorni lavorativi (salvo imprevisti che saranno tempestivamente segnalati). Nel caso in cui vengano acquistate delle piante l’ordine sarà consegnato al corriere entro massimo 4-5 giorni lavorativi, questo perché le piante sono sottoposte ad un controllo di qualità e necessitano maggiore cura nell’imballaggio. Sarai avvisato via mail non appena la merce acquistata sarà presa in carico dal corriere. All’interno della mail sarà anche indicata la pagina in cui monitorare l’andamento della spedizione.

Il costo della spedizione parte da 5,40€ e varia in base al peso, alla natura della merce e al volume della spedizione. La spedizione può anche essere composta da più colli, questo è principalmente dovuto alle dimensioni di imballaggio che sono regolamentate da limiti imposti dal corriere espresso.

Modalità di consegna

Le consegne vengono effettuate dal gruppo Poste Italiane SDA e dal corriere espresso Bartolini. La spedizione viene affidata a uno o all’altro corriere in base al volume e alla natura della merce da consegnare. La consegna viene effettuata in tutta Italia, isole comprese.

I tempi di trasporto variano in funzione della destinazione, la consegna avviene mediamente entro 2-4 giorni lavorativi successivi la spedizione.

Raccomandiamo i nostri clienti di verificare sempre, all’arrivo della spedizione, che il pacco ricevuto sia integro. In caso di gravi deformazioni o rotture è importante accettare il pacco con riserva richiedendo il modulo apposito al corriere. Quindi segnalaci il problema inviandoci una mail a [email protected].

Se all’apertura del pacco, la merce acquistata dovesse essere danneggiata è necessario inviarci le fotografie dei prodotti interessati, prenderemo immediatamente in carico la situazione e provvederemo ad inviare il materiale da sostituire senza costi aggiuntivi.